最近，市人民醫(yī)院重新開設(shè)便民門診，這是專為慢性病患者提供便利的門診：掛號(hào)費(fèi)只需5角錢，免去排長(zhǎng)隊(duì)候診和重復(fù)體檢的麻煩。
該院自去年以來便民措施一項(xiàng)接著一項(xiàng)推出，得到社會(huì)認(rèn)可，令患者非常滿意。這一系列便民措施的策劃者—— — 自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員市人民醫(yī)院院長(zhǎng)李寧寧意味深長(zhǎng)地說，公立醫(yī)院就是要把公益性放第一。
從2009年4月28日李寧寧到市人民醫(yī)院走馬上任至今已經(jīng)兩個(gè)多年頭了，在這位學(xué)者型醫(yī)院管理者的詞典中，有幾個(gè)詞匯閃爍著熠熠的光輝：發(fā)展、創(chuàng)新 、服務(wù) 、奉獻(xiàn) 、大愛 、忠誠(chéng)……
一份激情一種責(zé)任
2008年11月，市人民醫(yī)院從鬧市區(qū)搬遷到文昌路8號(hào)，環(huán)境和設(shè)備雖然改善了，但由于位置偏僻，人員相對(duì)不足，交通不便，門診量大幅度下降。有人預(yù)言，醫(yī)院3年之內(nèi)翻不了身。初來乍到的李寧寧院長(zhǎng)緊緊依靠全院職工，深入臨床一線調(diào)研，在短時(shí)間內(nèi)他就全面掌握了醫(yī)院情況，打開了工作局面，2009年底，醫(yī)院的門診人次 、住院人數(shù) 、手術(shù)臺(tái)次等醫(yī)療指標(biāo)大大超過了搬遷前的醫(yī)院。
新官上任“三把火”。李寧寧院長(zhǎng)上任后的第一把火是規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。從2009年7月至2010年10月，醫(yī)院建立并完善一系列規(guī)章制度。如危機(jī)值管理制度、醫(yī)療隱患報(bào)告制度 、會(huì)診制度等，還把2010年定為醫(yī)療安全提升年。醫(yī)院開展了一系列知識(shí)競(jìng)賽和考試等活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)得到全面提升。院長(zhǎng)李寧寧也為全院醫(yī)務(wù)人員作了《樹立科學(xué)臨床思維方法》的講座。他常說：“生命所系，重于泰山，若每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都能嚴(yán)格按核心制度辦事，必將使醫(yī)院的整體水平得到進(jìn)一步提高。”通過落實(shí)14項(xiàng)核心制度，使醫(yī)療安全質(zhì)量得到顯著提高，原來醫(yī)療糾紛最多的幾個(gè)科室，從2010年6月至今醫(yī)療糾紛大幅下降。
李寧寧院長(zhǎng)上任的第二把火是把黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮出來。醫(yī)院9個(gè)黨支部的支部書記基本上脫產(chǎn)或兼職，全心全意抓黨建。市人民醫(yī)院黨建工作的特色還有：支部書記參加醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)各項(xiàng)工作，參加每次醫(yī)務(wù)會(huì)。支部書記還注重思想交流，諸如服務(wù)態(tài)度的問題由黨支部書記找當(dāng)事人談話，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系的也由支部書 記出面。戰(zhàn)斗堡壘作用立竿見影，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化 、科學(xué)化管理。李寧寧院長(zhǎng)上任后給全院黨員上的第一堂黨課是《堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念》。他用大量的圖片展示中國(guó)近代革命史，還以自己親身經(jīng)歷，說明中國(guó)共產(chǎn)黨的主張符合中國(guó)人民的需要，共產(chǎn)主義是全人類的最高境界。課后黨員們深有感觸地說：“過去從來沒有聽過這樣的黨課，真是讓人耳目一新。”
一份大愛一種榮耀
記得去年7月前，患者就診高峰期市人民醫(yī)院領(lǐng)藥窗前總是排起長(zhǎng)龍。粗略一數(shù)有七八百人之多。
如今這一景象再也看不到了，特別是下午還出現(xiàn)了藥劑師撿好藥等病人的情況，這是該院實(shí)行“就診一卡通”和增加發(fā)藥窗口帶來的變化。
這就是李寧寧院長(zhǎng)上任后的第三把火。
市人民醫(yī)院自去年以來推出的一系列便民措施還有：預(yù)約服務(wù) 、設(shè)立入院出院病人接待處 、1小時(shí)得出血液生化項(xiàng)目檢驗(yàn)結(jié)果并自動(dòng)打印等。其中，因簡(jiǎn)化了輸液手續(xù)，預(yù)約輸液的患者增多，從去年5月至今就有3萬余名患者享受到預(yù)約服務(wù)。現(xiàn)在該院收費(fèi)窗口 、取藥處 、輸液室等幾乎看不到排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。
多數(shù)患者半天內(nèi)就得到及時(shí)診治。
在李寧寧院長(zhǎng)的辦公室里，一幅“德高技精”的書法卷軸格外醒目，字字珠璣，以此鞭策自己。李院長(zhǎng)不僅是出色的管理者，也是一名技藝精湛的骨科專家。在今年4月成功搶救重傷飛行員的戰(zhàn)斗中，他全程指揮：不到20分鐘抽調(diào)了醫(yī)院的專家 、集中了搶救設(shè)備、騰出了病房。迅速組織顱腦外科 、心胸外科 、脊柱外科 、肝膽外科 、胃腸外科 、泌尿外科 、創(chuàng)傷外科的專家會(huì)診。手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)程度高，技術(shù)難度大，但大家憑團(tuán)隊(duì)默契協(xié)作，手術(shù)歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)，傷員轉(zhuǎn)危為安。
空軍總醫(yī)院的專家組趕到醫(yī)院會(huì)診后說的第一句話是：你們采取的治療方法是完全正確的！市人民醫(yī)院成功搶救重傷飛行員的壯舉得到了空軍后勤部衛(wèi)生部、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo) 、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
日?qǐng)?bào)記者曾繁華 實(shí)習(xí)生劉明皞
