根據《柳州市醫療保障事業管理中心關于落實門診特殊慢性病待遇“即申即辦”便民服務措施的通知》，為進一步優化服務流程，提升群眾就醫體驗，柳州市人民醫院已為36種門診特殊慢性病待遇開通“即申即辦”便民服務，符合“即申即辦”的患者，可以在醫院即刻申請、即刻獲得門診慢性病待遇，減少1-2周的等候期。
“太方便了，不用出病房就可以辦好門診慢病，還可以直接選好定點醫院，出院就能直接回家，真是太省心了！”在柳州市人民醫院享受門診特殊慢性病“即申即辦”線上辦的覃女士感慨道。近兩日，醫院已為數十名患者線上辦理了門診特殊慢性病“即申即辦”，實現業務辦理零跑腿。
可“即申即辦”的36個病種
辦理條件
在廣西參加職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險的參保人員，住院確診并符合門診特殊慢性病認定標準的疾病，且符合以下兩個條件之一：
1.主要診斷及治療應為門診特殊慢性病病種或并發癥。
2.非主要診斷，但本次住院為首次確診，并經專科會診。
辦理方式
1.線上辦理：醫生線上提交申報表，醫保工作人員辦理成功后發送短信至患者預留手機號。
2.線下辦理：醫生填寫申報表，患者持相關材料至第一住院部一樓“一站式”便民服務中心窗口辦理。
門診慢性病選點服務
患者獲得門診特殊慢性病待遇后，應及時選擇門診慢性病定點醫院，在定點醫院門診看病、購藥享受醫保報銷。
柳州市人民醫院已經開放線上選點服務，可在柳州市人民醫院公眾號智慧服務-門診服務-門慢選點處進行填報，由醫院工作人員接收確認信息后辦理，辦理成功后以短信形式通知。此外，也可以在第一住院部一樓“一站式”便民服務中心窗口現場辦理。
