市屬二級以上公立醫(yī)院績效考評
市人民醫(yī)院五項第一
作者：記者曾繁華 來源：柳州日報
日報消息（記者曾繁華）3月8日召開的2012年全市衛(wèi)生工作會議公布了市屬二級以上公立醫(yī)院績效考評社會反響指標滿意度調(diào)查情況。調(diào)查項目有：住院病人滿意度、出院病人滿意度 、門診病人滿意度 、平均病人滿意度和職工滿意度。市人民醫(yī)院以上5個指標不管在三級醫(yī)院還是二級醫(yī)院中均名列前茅。
接受考評的三級醫(yī)院為市人民醫(yī)院 、市工人醫(yī)院 、市中醫(yī)院 、市婦幼保健院 、市柳鐵中心醫(yī)院 、市腫瘤醫(yī)院。二級醫(yī)院為市第四人民醫(yī)院、市紅十字會醫(yī)院 、市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 、市第二婦幼保健院 、市博愛醫(yī)院（現(xiàn)為市工人醫(yī)院西院）。市人民醫(yī)院的住院病人滿意度為99.29%；出院病人滿意度為99.69%；門診病人滿意度為98%；平均病人滿意度為98.99%；職工滿意度為98.8%。到目前為止，還沒有醫(yī)院對這項調(diào)查結(jié)果提出異議。
據(jù)介紹，考評人員由各市屬公立醫(yī)院各出1人（共11人），市衛(wèi)生局機關(guān)及市衛(wèi)生監(jiān)督所共出6人。分三級醫(yī)院組和二級醫(yī)院組進行考評。例如三級醫(yī)院的住院病人調(diào)查對內(nèi)科、外科 、婦產(chǎn)科 、兒科病人均進行調(diào)查，覆蓋面較廣，保證了公正性。記者看到，住院病人 、門診病人 、出院病人的調(diào)查表各一份，各有15個問題。其中有“您所接觸的醫(yī)護人員有無接受或暗示、索要‘紅包’？”等敏感問題。
